Η πλατφόρμα μεταφορών δεν σας πληρώνει: η διεκδίκηση στην Κύπρο

Μεταφέρατε τους επιβάτες, οι επιβάτες πλήρωσαν την πλατφόρμα, και ο λογαριασμός σας δείχνει υπόλοιπο προς μεταφορά. Η πληρωμή δεν έρχεται, και οι ημερομηνίες που σας υποσχέθηκαν περνούν η μία μετά την άλλη.

Αν οι όροι που αποδεχθήκατε κατά την εγγραφή σας κατονομάζουν εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο και το κυπριακό δίκαιο, το υπόλοιπό σας είναι απαίτηση από σύμβαση εναντίον της εταιρείας αυτής, και διεκδικείται εδώ. Οι δικηγόροι μας για είσπραξη οφειλών μπορούν να ενεργήσουν για μεταφορείς και εταιρείες μεταφορών του εξωτερικού.

Οι όροι που αποδεχθήκατε ηλεκτρονικά είναι σύμβαση

Σύμβαση που έγινε αποδεκτή ηλεκτρονικά δεσμεύει και τα δύο μέρη, χωρίς υπογραφή σε χαρτί. Το άρθρο 12(1) του Ν. 156(Ι)/2004 επιτρέπει τη σύναψη συμβάσεων με ηλεκτρονικά μέσα.

Ο περί Συμβάσεων Νόμος, Κεφ. 149, οδηγεί στο ίδιο αποτέλεσμα από άλλη πλευρά. Κατά το άρθρο 8, η εκπλήρωση των όρων της πρότασης συνιστά αποδοχή της, και κατά το άρθρο 3 η αποδοχή γίνεται με οποιαδήποτε πράξη που τη φανερώνει. Ο μεταφορέας που εγγράφηκε, αποδέχθηκε τους όρους και μετέφερε επιβάτες σύμφωνα με αυτούς τους έχει αποδεχθεί.

Η εταιρεία δεσμεύεται από τους ίδιους όρους. Αν προβλέπουν ότι εισπράττει τα κόμιστρα και καταβάλλει στον μεταφορέα το μερίδιό του, αυτή είναι η υποχρέωσή της, και το υπόλοιπο που σας δείχνει είναι το δικό της αρχείο για όσα κρατά για λογαριασμό σας.

Βρείτε την εταιρεία που σας οφείλει

Το όνομα της εφαρμογής συχνά δεν είναι το όνομα της εταιρείας με την οποία συμβληθήκατε. Οι όροι λένε ποια εταιρεία είναι το αντισυμβαλλόμενο μέρος, συχνά στις πρώτες γραμμές ή στη ρήτρα για το εφαρμοστέο δίκαιο, και εναντίον αυτής στρέφεται η απαίτηση.

Έρευνα στο Τμήμα Εφόρου Εταιρειών της Κύπρου δείχνει το εγγεγραμμένο γραφείο και τους διοικητικούς της συμβούλους. Όπου στους όρους, στα τιμολόγια ή στα αρχεία πληρωμών εμφανίζονται περισσότερες από μία εταιρείες, η επιστολή πηγαίνει σε καθεμία που τα έγγραφα συνδέουν με τα χρήματα.

Η ρήτρα διαιτησίας δεν κλείνει τα δικαστήρια

Η ρήτρα διαιτησίας σταματά την αγωγή μόνο αν η εταιρεία ζητήσει εγκαίρως από το δικαστήριο να παραπέμψει τη διαφορά σε διαιτησία. Πολλοί όροι πλατφορμών παραπέμπουν τις διαφορές σε διαιτησία στο εξωτερικό, και πολλοί μεταφορείς το διαβάζουν ως τέλος της υπόθεσης. Δεν είναι.

Το άρθρο 8(1) του περί Διεθνούς Εμπορικής Διαιτησίας Νόμου, Ν. 101/1987, υποχρεώνει το δικαστήριο να παραπέμψει τη διαφορά σε διαιτησία αν το ζητήσει κάποιο μέρος πριν από την υποβολή της πρώτης του έκθεσης επί της ουσίας της διαφοράς. Το άρθρο 3(2) εφαρμόζει το άρθρο 8 όπου κι αν είναι η έδρα της διαιτησίας, άρα ο κανόνας είναι ίδιος και για ρήτρα που ορίζει έδρα εκτός Κύπρου.

Αν η εταιρεία δεν υποβάλει εγκαίρως το αίτημα, η αγωγή συνεχίζεται στο Επαρχιακό Δικαστήριο. Αν το υποβάλει, το δικαστήριο παραπέμπει τη διαφορά, εκτός αν κρίνει ότι η συμφωνία είναι άκυρη, ανενεργής ή μη δεκτική εκτέλεσης. Τη ρήτρα την εξετάζουμε γι’ αυτό πριν καταχωριστεί η αγωγή, όχι μετά.

Δύο ακόμη σημεία κρίνουν την επιλογή του δρόμου:

• Ρήτρα διαιτησίας σε όρους που έγιναν αποδεκτοί ηλεκτρονικά πιθανότατα λογίζεται γραπτή: το άρθρο 7(4) του ίδιου Νόμου θεωρεί γραπτή τη συμφωνία που περιέχεται σε ηλεκτρονική επικοινωνία, εφόσον το περιεχόμενό της είναι προσβάσιμο για μελλοντική αναφορά.
• Η διαιτησία ενώπιον ξένου ιδρύματος έχει τα δικά της τέλη και την αμοιβή των διαιτητών, που μπορεί να είναι δυσανάλογα για απαίτηση λίγων χιλιάδων ευρώ. Γι’ αυτό συνήθως εξετάζεται πρώτα ο δικαστικός δρόμος.

Τα κυπριακά δικαστήρια είναι ο φυσικός τόπος της αγωγής. Κατά το άρθρο 4(1) του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012, πρόσωπο με κατοικία σε κράτος μέλος ενάγεται ενώπιον των δικαστηρίων του κράτους αυτού, και για εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο αυτά είναι τα κυπριακά δικαστήρια.

Μια απαίτηση που η κυπριακή εταιρεία πρέπει να απαντήσει

Το πρώτο βήμα είναι επίσημη εξώδικη επιστολή απαίτησης, που αποστέλλεται στην εταιρεία στο εγγεγραμμένο της γραφείο και με email. Αναφέρει το υπόλοιπο, τους όρους από τους οποίους προκύπτει και ημερομηνία πληρωμής. Η σελίδα μας για την εξώδικη απαίτηση οφειλής εξηγεί τι πρέπει να περιέχει.

Όπου η οφειλή υπερβαίνει τις €5.000 και δεν αμφισβητείται πραγματικά, ο νόμος δίνει στον πιστωτή ένα ακόμη μέσο. Κατά το άρθρο 212(α) του περί Εταιρειών Νόμου, Κεφ. 113, εταιρεία στην οποία επιδόθηκε στο εγγεγραμμένο της γραφείο γραπτή απαίτηση για το ποσό και η οποία δεν το καταβάλλει, δεν το εξασφαλίζει ούτε το διευθετεί μέσα σε τρεις εβδομάδες, λογίζεται ανίκανη να πληρώσει τα χρέη της. Η ανικανότητα πληρωμής των χρεών είναι λόγος για τον οποίο το δικαστήριο μπορεί να διατάξει την εκκαθάριση της εταιρείας, κατά το άρθρο 211(ε).

Ο δρόμος αυτός είναι για οφειλή που η εταιρεία δεν μπορεί καλόπιστα να αμφισβητήσει. Το άρθρο μας για τη γραπτή απαίτηση προς εταιρεία εξηγεί πότε ταιριάζει και πότε το σωστό βήμα είναι η αγωγή.

Πόσο χρόνο έχετε

Αγωγή που αφορά σύμβαση καταχωρίζεται μέσα σε έξι χρόνια από την ημέρα συμπλήρωσης της βάσης της αγωγής, κατά το άρθρο 7(1) του Ν. 66(Ι)/2012. Σε τέτοια απαίτηση ο χρόνος σπάνια είναι το πρόβλημα. Τα αποδεικτικά είναι: η πρόσβαση στον λογαριασμό μπορεί να κλείσει και οι όροι αλλάζουν, γι’ αυτό το αρχείο του τι σας οφείλεται καλό είναι να εξασφαλιστεί τώρα.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη

• Κατεβάστε τους όρους όπως ίσχυαν όταν εγγραφήκατε και όπως ισχύουν σήμερα, και σημειώστε την εταιρεία που κατονομάζουν.
• Κατεβάστε τις καταστάσεις του λογαριασμού σας και κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου προς μεταφορά, με ημερομηνία.
• Φυλάξτε κάθε email ή μήνυμα που υποσχόταν ημερομηνία πληρωμής, και κάθε υπενθύμιση που στείλατε.
• Μη βασίζεστε πια στη συνομιλία με την υποστήριξη: διατυπώστε την απαίτησή σας γραπτώς, με ημερομηνία.
• Γράψτε μας με το όνομα της εταιρείας, το υπόλοιπο, τις ημερομηνίες και τα έγγραφα.

Το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας είναι το αρχείο της ίδιας της εταιρείας για όσα σας οφείλει. Οι όροι που δεσμεύουν εσάς δεσμεύουν και εκείνη.

Ερωτήσεις που μας γίνονται

Πηγές

• Ο περί Συμβάσεων Νόμος, Κεφ. 149, ενοποιημένο κείμενο, άρθρα 3 και 8
• Ο περί Ορισμένων Πτυχών των Υπηρεσιών της Κοινωνίας της Πληροφορίας και Ειδικά του Ηλεκτρονικού Εμπορίου καθώς και για Συναφή Θέματα Νόμος του 2004 (Ν. 156(Ι)/2004), ενοποιημένο κείμενο, άρθρο 12
• Ο περί Διεθνούς Εμπορικής Διαιτησίας Νόμος του 1987 (Ν. 101/1987), ενοποιημένο κείμενο, άρθρα 2, 3, 7 και 8
• Ο περί Εταιρειών Νόμος, Κεφ. 113, ενοποιημένο κείμενο, άρθρα 211 και 212
• Ο περί Παραγραφής Αγώγιμων Δικαιωμάτων Νόμος του 2012 (Ν. 66(Ι)/2012), ενοποιημένο κείμενο, άρθρο 7
• Κανονισμός (ΕΕ) 1215/2012 για τη διεθνή δικαιοδοσία, την αναγνώριση και την εκτέλεση αποφάσεων σε αστικές και εμπορικές υποθέσεις

Κλεάνθους & Πλατής Δ.Ε.Π.Ε. Εγγεγραμμένη δικηγορική εταιρεία Παγκύπριος Δικηγορικός Σύλλογος HE 441973

Περαιτέρω ανάγνωση

Το παρόν κείμενο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Η νομοθεσία και η εφαρμογή της ενδέχεται να μεταβληθούν, ενώ κάθε περίπτωση διαφέρει. Για συμβουλή στη δική σας υπόθεση επικοινωνήστε με τον Κλείτο Πλατή στο klitos@kleanthousplatis.com.

Λάβετε νομικές ενημερώσεις με email

Όταν αλλάζει το κυπριακό δίκαιο, να το μαθαίνετε από εμάς

Ένα σύντομο email όταν αλλάζει κάτι που μετρά: νέα νομοθεσία, μια απόφαση που αξίζει να ξέρετε, μια προθεσμία. Γραμμένο από τους συνεταίρους, χωρίς διαφημίσεις, διαγραφή με ένα κλικ.

Αφήστε το κενό

Εγγραφή

Είστε στη λίστα. Η επόμενη ενημέρωση για το κυπριακό δίκαιο θα έρθει στο email σας.

Η εγγραφή δεν ολοκληρώθηκε. Γράψτε στο office@kleanthousplatis.com και θα σας προσθέσουμε.

Η διεύθυνσή σας χρησιμοποιείται για αυτές τις ενημερώσεις και για τίποτε άλλο. Προστασία προσωπικών δεδομένων.