Τεχνητή νοημοσύνη στην εργασία: η πολιτική που χρειάζεστε

Με λίγα λόγια

Το προσωπικό ήδη τα χρησιμοποιεί, με ή χωρίς άδεια. Η έκθεση του εργοδότη είναι εμπιστευτικές πληροφορίες που φεύγουν, μη επαληθευμένο αποτέλεσμα που εκλαμβάνεται ως γεγονός, και αποφάσεις για ανθρώπους χωρίς ουσιαστικό ανθρώπινο έλεγχο. Και το άρθρο 8 του Ν. 120(Ι)/2023 απαγορεύει την παρακολούθηση με κάμερα ή εξίσου παρεμβατικό μέσο για έλεγχο απόδοσης.

Η απόφαση που αντιμετωπίζει ένας εργοδότης δεν είναι αν θα επιτρέψει τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη. Το προσωπικό ήδη τη χρησιμοποιεί, σε προσωπικούς λογαριασμούς αν όχι σε εταιρικούς, και ο εργοδότης που δεν έχει θέση έχει ήδη λάβει μία εξ ορισμού: απεριόριστη χρήση, κανένα αρχείο για το τι καταχωρίστηκε, και κανένας τρόπος να γνωρίζει τι έφυγε από την επιχείρηση.

Και τα τρία διαχειρίζονται. Κανένα δεν διαχειρίζεται με μια παράγραφο στο εγχειρίδιο προσωπικού που λέει στους εργαζομένους να προσέχουν.

Οι τρεις κίνδυνοι, με σειρά συχνότητας

Πληροφορίες που φεύγουν από την επιχείρηση. Ό,τι πληκτρολογεί ένας εργαζόμενος σε δημόσιο εργαλείο έχει αποκαλυφθεί σε όποιον το λειτουργεί, με τους δικούς του όρους. Όπου το υλικό είναι εμπιστευτική πληροφορία πελάτη, προσχέδιο αντισυμβαλλομένου, προσωπικά δεδομένα προσωπικού ή πελατών, ή αδημοσίευτη εργασία της ίδιας της επιχείρησης, η αποκάλυψη μπορεί να παραβιάζει σύμβαση, καθήκον εμπιστευτικότητας ή υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων, ανεξάρτητα από το τι κάνει στη συνέχεια το εργαλείο. Είναι ο κίνδυνος που φτάνει πρώτος και ο μόνος που δεν αναιρείται.

Λανθασμένο αποτέλεσμα. Τα συστήματα αυτά παράγουν κείμενο που προβλέπει πώς μοιάζει μια απάντηση. Το χαρακτηριστικό τους σφάλμα είναι να είναι ταυτόχρονα βέβαια, ρέοντα και ψευδή, και είναι σφάλμα που επιβιώνει της πρόχειρης ανάγνωσης. Εργαζόμενος που προωθεί μη επαληθευμένο αποτέλεσμα σε πελάτη έχει κάνει δήλωση εκ μέρους της επιχείρησης.

Μεροληψία. Όπου το αποτέλεσμα αντανακλά μοτίβα του υλικού εκπαίδευσης, μπορεί να αναπαράγει παραδοχές που εισάγουν διακρίσεις. Αυτό μετρά περισσότερο όπου το αποτέλεσμα αγγίζει ανθρώπους: προσλήψεις, προαγωγές, αξιολόγηση απόδοσης, κατανομή εργασίας.

Τι πρέπει να περιέχει η πολιτική

Μια χρησιμοποιήσιμη πολιτική είναι σύντομη, συγκεκριμένη και εφαρμόσιμη. Οι δικές μας καλύπτουν τα ακόλουθα, και δεν θα εγκρίναμε μία που παραλείπει οποιοδήποτε από αυτά.

Κατάλογος εγκεκριμένων εργαλείων. Ονομαστικά προϊόντα, με ονομαστικές ρυθμίσεις λογαριασμών. Οι προσωπικοί λογαριασμοί πρέπει να απαγορεύονται για εργασιακούς σκοπούς, επειδή ο εργοδότης δεν έχει έλεγχο ούτε αρχείο για ό,τι περνά από αυτούς.
Κανόνας για το τι επιτρέπεται να καταχωρίζεται. Δηλώστε τις κατηγορίες που δεν μπαίνουν ποτέ σε εργαλείο: εμπιστευτικές πληροφορίες πελάτη, προσωπικά δεδομένα, αδημοσίευτες οικονομικές πληροφορίες, ό,τι ελήφθη υπό υποχρέωση εμπιστευτικότητας, και διαπιστευτήρια. Πείτε το σε κατηγορίες που το προσωπικό αναγνωρίζει από τη δουλειά του.
Επαλήθευση πριν από τη χρήση. Τίποτε παραγόμενο δεν φεύγει από την επιχείρηση, δεν πηγαίνει σε πελάτη και δεν στηρίζει απόφαση προτού το ελέγξει ονομαστικά ορισμένο πρόσωπο έναντι πηγής. Όπου το αποτέλεσμα είναι νομική, οικονομική ή τεχνική θέση, η πηγή πρέπει να είναι το πρωτογενές υλικό.
Ανθρώπινη εποπτεία σε αποφάσεις για ανθρώπους. Καμία απόφαση πρόσληψης, πειθαρχική, αξιολόγησης ή απόλυσης δεν στηρίζεται στο αποτέλεσμα ενός συστήματος. Ο ανθρώπινος αποφασίζων πρέπει να έχει το υποκείμενο υλικό, την εξουσία να αποκλίνει από τη σύσταση, και αρχείο των λόγων.
Αποκάλυψη. Όταν υλικό παραγόμενο από ΤΝ δίνεται σε πελάτη ή αντισυμβαλλόμενο, ή χρησιμοποιείται σε δημόσια επικοινωνία, αποφασίστε εκ των προτέρων αν θα δηλώνεται ως τέτοιο. Οι συμβάσεις με πελάτες το απαιτούν ολοένα συχνότερα.
Πνευματική ιδιοκτησία. Δηλώστε ποιος έχει την ιδιοκτησία όσων παράγει το προσωπικό με τα εργαλεία αυτά, και προειδοποιήστε ότι το αποτέλεσμα μπορεί να αναπαράγει υλικό τρίτων.
Εκπαίδευση και αρχείο. Η πολιτική πρέπει να εκδοθεί, να γίνει αποδεκτή και να διδαχθεί. Πολιτική χωρίς αποδοχή έχει περιορισμένη αξία στην υπεράσπιση αξίωσης, και καμία απολύτως στην επιβολή της.

Οι αξιώσεις που ακολουθούν την κακή χρήση

Όπου η πολιτική λείπει ή αγνοείται, η έκθεση παίρνει συνήθως μία από τέσσερις μορφές: αξιώσεις για διακρίσεις, όπου απόφαση που αφορά εργαζόμενο ή υποψήφιο επηρεάστηκε από αποτέλεσμα που αντανακλά συστημική μεροληψία· αξιώσεις για παράνομη απόλυση ή δυσμενή μεταχείριση, όπου σύστημα συνέβαλε σε απόφαση χωρίς επαρκή ανθρώπινη εποπτεία και ο εργοδότης δεν μπορεί να δείξει αιτιολογημένη ανθρώπινη διαδικασία· αξιώσεις πνευματικής ιδιοκτησίας· και αξιώσεις για παράβαση σύμβασης ή εμπιστευτικότητας από πελάτες των οποίων οι πληροφορίες αποκαλύφθηκαν σε εργαλείο που ο πελάτης ουδέποτε ενέκρινε.

Σημειώστε πού προσγειώνεται η ευθύνη. Σε κάθε μία από αυτές τις περιπτώσεις ενήργησε ο εργαζόμενος, και απαντά η επιχείρηση. Η προστασία του εργοδότη δεν είναι η αποποίηση στους όρους χρήσης του εργαλείου, στους οποίους ο εργοδότης δεν είναι συμβαλλόμενος με κανένα χρήσιμο νόημα. Είναι τεκμηριωμένη πολιτική, απόδειξη ότι εκδόθηκε και έγινε κατανοητή, και αρχείο ότι η ανθρώπινη απόφαση ήταν πραγματικά ανθρώπινη.

Πειθαρχική χρήση και παρακολούθηση

Δύο επιφυλάξεις.

Πρώτη. Ο εργοδότης δεν μπορεί να πειθαρχήσει εργαζόμενο για παράβαση κανόνα που ουδέποτε κοινοποιήθηκε, οπότε η πολιτική πρέπει να εκδοθεί προτού επιβληθεί.

Δεύτερη. Η παρακολούθηση της χρήσης των εργαλείων αυτών από τους εργαζομένους είναι η ίδια επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, και όπου ο εργαζόμενος εργάζεται εξ αποστάσεως ενεργοποιεί το άρθρο 8 του περί της Ρύθμισης του Πλαισίου Οργάνωσης της Τηλεργασίας Νόμου του 2023, Ν. 120(Ι)/2023, το οποίο απαγορεύει την παρακολούθηση εργαζομένων μέσω κάμερας ή άλλης εφαρμογής παρόμοιου παρεμβατικού χαρακτήρα με σκοπό τον έλεγχο της απόδοσης. Αποφασίστε τι θα καταγράφεται, πείτε το στο προσωπικό, και κρατήστε το αναλογικό προς τον κίνδυνο που διαχειρίζεστε.

Πού συνδέεται με την Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η εργασιακή πολιτική και η κανονιστική ανάλυση είναι χωριστές ασκήσεις που μοιράζονται μία εισροή: κατάλογο των συστημάτων σε χρήση και του τι αποφασίζει το καθένα. Φτιάξτε τον κατάλογο μία φορά και χρησιμοποιήστε τον και για τα δύο.

Η Πράξη είναι ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689. Τέθηκε σε ισχύ την 1η Αυγούστου 2024· οι απαγορευμένες πρακτικές και οι υποχρεώσεις γραμματισμού στην ΤΝ εφαρμόζονται από τις 2 Φεβρουαρίου 2025· οι κανόνες για την ΤΝ γενικού σκοπού και τη διακυβέρνηση από τις 2 Αυγούστου 2025· και ο Κανονισμός εφαρμόζεται γενικά από τις 2 Αυγούστου 2026. Οι υποχρεώσεις για τα συστήματα υψηλού κινδύνου αναβλήθηκαν έπειτα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2026/1744 στις 2 Δεκεμβρίου 2027 για τις περιπτώσεις χρήσης του Παραρτήματος ΙΙΙ, και στις 2 Αυγούστου 2028 για συστήματα υψηλού κινδύνου ενσωματωμένα σε ρυθμιζόμενα προϊόντα.

Το σημείο 4 του Παραρτήματος ΙΙΙ είναι εκείνο που μετρά εδώ: καλύπτει συστήματα που χρησιμοποιούνται για πρόσληψη ή επιλογή, περιλαμβανομένης της στοχευμένης δημοσίευσης θέσεων, του φιλτραρίσματος αιτήσεων και της αξιολόγησης υποψηφίων, και συστήματα που χρησιμοποιούνται για να αποφασιστούν όροι εργασίας, προαγωγή ή τερματισμός, για κατανομή καθηκόντων με βάση ατομική συμπεριφορά ή προσωπικά χαρακτηριστικά, ή για παρακολούθηση και αξιολόγηση απόδοσης και συμπεριφοράς.

Εργοδότης που χρησιμοποιεί σύστημα για διαλογή υποψηφίων ή για κατανομή εργασίας κοιτά τον Δεκέμβριο του 2027, και τεκμηρίωση που πρέπει να χτιστεί πριν από τότε και όχι να βρεθεί μετά.

Τι να μας στείλετε

Την υφιστάμενη πολιτική ή το εγχειρίδιό σας αν υπάρχει, τον κατάλογο των εργαλείων σε χρήση και τους λογαριασμούς στους οποίους τρέχουν, τους όρους των προμηθευτών, και σημείωμα για κάθε διαδικασία που αφορά προσωπικό ή υποψηφίους την οποία αγγίζει κάποιο σύστημα. Αν έχει ήδη συμβεί περιστατικό, στείλτε μας τη σειρά των γεγονότων προτού πειθαρχηθεί οποιοσδήποτε.

Συχνές ερωτήσεις

Να επιτρέψουμε καθόλου στο προσωπικό τη γενετική ΤΝ;

Το ερώτημα έχει ήδη απαντηθεί στην πράξη: το προσωπικό τη χρησιμοποιεί, σε προσωπικούς λογαριασμούς αν όχι σε εταιρικούς. Ο εργοδότης χωρίς θέση έχει λάβει μία εξ ορισμού, και είναι η χειρότερη: απεριόριστη χρήση, κανένα αρχείο, καμία γνώση για το τι έφυγε. Η επιλογή είναι μεταξύ πολιτικής και της απουσίας της, όχι μεταξύ χρήσης και μη χρήσης.

Ποια είναι η έκθεση, με σειρά συχνότητας;

Πρώτα οι πληροφορίες που φεύγουν: ό,τι πληκτρολογείται σε δημόσιο εργαλείο έχει αποκαλυφθεί σε όποιον το λειτουργεί, και όπου είναι εμπιστευτική πληροφορία πελάτη ή προσωπικά δεδομένα, η αποκάλυψη μπορεί να παραβιάζει σύμβαση, καθήκον εμπιστευτικότητας ή υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων. Έπειτα το λανθασμένο αποτέλεσμα, που είναι βέβαιο, ρέον και ψευδές. Και τρίτον η μεροληψία, που μετρά περισσότερο όπου το αποτέλεσμα αγγίζει ανθρώπους.

Αρκεί μια γραμμή στο εγχειρίδιο προσωπικού;

Όχι. Χρειάζεται κατάλογος εγκεκριμένων εργαλείων με ονομαστικούς λογαριασμούς, κανόνας για τις κατηγορίες που δεν καταχωρίζονται ποτέ, επαλήθευση από ονομαστικά ορισμένο πρόσωπο πριν από κάθε χρήση, ανθρώπινη εποπτεία σε κάθε απόφαση για ανθρώπους, θέση για την αποκάλυψη και για την πνευματική ιδιοκτησία, και εκπαίδευση με αρχείο αποδοχής. Πολιτική χωρίς αποδοχή έχει περιορισμένη αξία στην υπεράσπιση και καμία στην επιβολή.

Μπορώ να παρακολουθώ τη χρήση από τους εργαζομένους;

Με προσοχή, και όχι με κάθε μέσο. Η παρακολούθηση είναι η ίδια επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, και όπου ο εργαζόμενος τηλεργάζεται ενεργοποιείται το άρθρο 8 του Ν. 120(Ι)/2023, που απαγορεύει την παρακολούθηση μέσω κάμερας ή άλλης εφαρμογής παρόμοιου παρεμβατικού χαρακτήρα με σκοπό τον έλεγχο της απόδοσης. Αποφασίστε τι θα καταγράφεται, πείτε το, και κρατήστε το αναλογικό.

Μπορώ να πειθαρχήσω κάποιον που παρέβη την πολιτική;

Μόνο αν η πολιτική είχε κοινοποιηθεί πρώτα. Ο εργοδότης δεν μπορεί να πειθαρχήσει εργαζόμενο για παράβαση κανόνα που ουδέποτε κοινοποιήθηκε, οπότε η έκδοση και η αποδεδειγμένη αποδοχή προηγούνται της επιβολής. Αν έχει ήδη συμβεί περιστατικό, η σειρά των γεγονότων εξετάζεται πριν πειθαρχηθεί οποιοσδήποτε.

Πότε αρχίζουν οι υποχρεώσεις της Πράξης για την ΤΝ;

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689 τέθηκε σε ισχύ την 1η Αυγούστου 2024. Οι απαγορευμένες πρακτικές και ο γραμματισμός στην ΤΝ εφαρμόζονται από τις 2 Φεβρουαρίου 2025, οι κανόνες για την ΤΝ γενικού σκοπού και τη διακυβέρνηση από τις 2 Αυγούστου 2025, και ο Κανονισμός γενικά από τις 2 Αυγούστου 2026. Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2026/1744 ανέβαλε τις υποχρεώσεις για τα συστήματα υψηλού κινδύνου στις 2 Δεκεμβρίου 2027 για το Παράρτημα ΙΙΙ και στις 2 Αυγούστου 2028 για συστήματα ενσωματωμένα σε ρυθμιζόμενα προϊόντα.

Ποια εργασιακά συστήματα είναι υψηλού κινδύνου;

Το σημείο 4 του Παραρτήματος ΙΙΙ καλύπτει συστήματα για πρόσληψη ή επιλογή, περιλαμβανομένης της στοχευμένης δημοσίευσης θέσεων, του φιλτραρίσματος αιτήσεων και της αξιολόγησης υποψηφίων· και συστήματα για τον καθορισμό όρων εργασίας, προαγωγής ή τερματισμού, για κατανομή καθηκόντων με βάση ατομική συμπεριφορά ή προσωπικά χαρακτηριστικά, ή για παρακολούθηση και αξιολόγηση απόδοσης και συμπεριφοράς. Εργοδότης που κάνει διαλογή υποψηφίων ή κατανομή εργασίας με σύστημα κοιτά τον Δεκέμβριο του 2027.

Πηγές

Το παρόν κείμενο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Η νομοθεσία και η εφαρμογή της ενδέχεται να μεταβληθούν, ενώ κάθε περίπτωση διαφέρει. Για συμβουλή στη δική σας υπόθεση επικοινωνήστε με τον Κλείτο Πλατή στο klitos@kleanthousplatis.com ή στο +357 22 680 330.

Κλείτος Πλατής

Δικηγόρος, Συνέταιρος

Κλεάνθους & Πλατής Δ.Ε.Π.Ε., Λευκωσία · Δημοσιεύθηκε 24 Αυγούστου 2026

Χρειάζεστε συμβουλή για δική σας υπόθεση;

Γράψτε μας ποιοι εμπλέκονται και μια σύντομη περιγραφή στο office@kleanthousplatis.com και θα σας απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Τα έγγραφα θα σας τα ζητήσουμε μόλις επιβεβαιώσουμε ότι μπορούμε να αναλάβουμε.

Ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας, στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp, ή τηλεφωνήστε στο +357 22 680 330.

Όταν αλλάζει το κυπριακό δίκαιο, να το μαθαίνετε από εμάς

Ένα σύντομο email όταν αλλάζει κάτι που μετρά: νέα νομοθεσία, μια απόφαση που αξίζει να ξέρετε, μια προθεσμία. Γραμμένο από τους συνεταίρους, χωρίς διαφημίσεις, διαγραφή με ένα κλικ.

Η διεύθυνσή σας χρησιμοποιείται για αυτές τις ενημερώσεις και για τίποτε άλλο.

Περισσότερα για αυτό: Παρενόχληση στην εργασία: τι ζητά ο Ν. 42(Ι)/2025, Τερματισμός Απασχόλησης στην Κύπρο: Προειδοποίηση, Αποζημίωση, Πλεονασμός, Τηλεργασία: τι πρέπει να έχει ετοιμάσει ο εργοδότης, Άδεια εργασίας και διαμονής στην Κύπρο: τρεις άδειες, όχι μία, Ετήσια άδεια και χρόνος εργασίας στην Κύπρο.